Cụ thể, qua kỳ báo của các đơn vị, địa phương và dữ liệu trích xuất trong Tháng 4/2024 trên Cổng DVC Quốc gia, vẫn còn 03 sở và 03 huyện, thị xã có tỷ lệ hồ sơ quá hạn lớn, gồm huyện Quảng Trạch 54,9%, thị xã Ba Đồn 49,1%, huyện Tuyên Hóa 40,6%, Sở Tài nguyên và Môi trường 24,4%, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội 20,4%, Sở Tư pháp 20,2% làm ảnh hưởng đến Chỉ số đánh giá của tỉnh trên Cổng DVC Quốc gia. 

Để chấn chỉnh tình trạng xử lý hồ sơ TTHC chậm trễ, quá hạn được kết nối, đồng bộ lên Cổng DVC Quốc gia, UBND tỉnh yêu cầu các sở Tài nguyên và Môi trường, Lao động, Thương binh và Xã hội, Tư pháp, UBND các huyện, thị xã Ba Đồn, Quảng Trạch, Tuyên Hóa báo cáo giải trình về việc để xảy ra tình trạng xử lý hồ sơ TTHC chậm trễ; khẩn trương chỉ đạo các đơn vị, địa phương trực thuộc (bao gồm cả UBND cấp xã) xử lý dứt điểm hồ sơ TTHC hiện đang còn tồn đọng, quá hạn được kết nối, đồng bộ lên Cổng DVC Quốc gia, hoàn thành, báo cáo UBND tỉnh (qua Văn phòng UBND tỉnh) trước ngày 30/5/2024 để tổng hợp báo cáo theo yêu cầu của Văn phòng Chính phủ.

Trường hợp các hồ sơ quá hạn do lỗi phần mềm hoặc do lỗi đồng bộ dữ liệu từ Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh lên Cổng DVC Quốc gia, các sở, ban, ngành, địa phương trích lập danh sách, nêu rõ nội dung gửi Sở Thông tin và Truyền thông khắc phục; Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm phối hợp chỉnh sửa khắc phục lỗi phần mềm sau khi nhận được danh sách nêu trên và thông báo kết quả phản hồi bằng văn bản cho sở, ban, ngành, UBND cấp huyện. 

Đối với hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đúng hạn nhưng khi đồng bộ lên Cổng DVC Quốc gia bị tính quá hạn do thời hạn giải quyết hồ sơ giữa quy trình điện tử giải quyết TTHC không chính xác với thời hạn Bộ chuyên ngành công khai trên Cổng DVC Quốc gia thì các sở, ngành, địa phương đồng thời trích lập danh sách, nêu rõ nội dung gửi cho Sở chuyên ngành; Sở quản lý chuyên ngành có trách nhiệm rà soát thời hạn giải quyết hồ sơ giữa quy trình điện tử giải quyết TTHC với thời hạn Bộ chuyên ngành công khai trên Cổng DVC Quốc gia để trình UBND tỉnh phê duyệt sửa đổi quy trình điện tử hoặc kiến nghị Bộ chuyên ngành cập nhật đúng thời hạn giải quyết TTHC…

PV Hồng Mến