Theo đó, các sở, ban, ngành cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo xảy ra trên địa bàn và lĩnh vực do cơ quan, đơn vị quản lý; chủ động kiểm tra, rà soát, tập trung giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc phức tạp, vượt cấp, kéo dài; tổ chức tiếp công dân, đối thoại, giải quyết kịp thời các vụ việc mới phát sinh đúng thẩm quyền, không để công dân khiếu kiện vượt cấp, tập trung đông người lên tỉnh và ra Hà Nội để khiếu kiện; tích cực phối hợp với cơ quan, đơn vị, địa phương liên quan để nắm bắt tình hình khiếu nại, tố cáo; phân công lãnh đạo theo dõi địa bàn, chỉ đạo giải quyết vụ việc ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở; kịp thời trao đổi thông tin về những trường hợp công dân khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, vượt cấp; thường xuyên cung cấp thông tin đến Thanh tra tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, Trụ sở tiếp công dân tỉnh về tình hình công dân khiếu nại, tố cáo phức tạp, đông người, bức xúc để tổng hợp, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo xử lý.

Bên cạnh đó, các sở, ban, ngành, địa phương xây dựng kế hoạch, thành lập Tổ công tác để tiếp công dân trong thời gian diễn ra Kỳ họp. Khi có công dân kéo đến, các cơ quan Trung ương, cơ quan của tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố phải khẩn trương cử Tổ công tác hướng dẫn, giải thích, vận động, đưa công dân trở về địa phương giải quyết theo thẩm quyền; có phương án ứng phó với những tình huống phức tạp, ngăn chặn đối tượng xấu lợi dụng, kích động những người khiếu kiện gây phức tạp về an ninh, chính trị và trật tự an toàn xã hội.

PV:NQ